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  2022年10月12日

  （株）リクルートはこのたび、「2021年度 賃貸契約者動向調査（首都圏）」の結果を発表した。2021年度に賃貸物件を契約した人の行動実態やニーズを把握することを目的として、2021年4月1日～2022年3月31日に賃貸住宅へ入居し、物件選びに関与した全国の18歳以上の男女を対象として、2022年6月10～28日にインターネット調査を実施し、1,282件の有効回答を得たもの。

  約3割がオンライン内見を利用、オンライン上で完結する賃貸契約の認知率は72.2％

  不動産会社店舗への訪問数を単一回答で聞いたところ、全体平均は1.6店舗（前年度（2020年度）1.5店舗）だった。部屋探しの際に見学した物件数（単一回答）は平均2.9件（前年度2.7件）で、「減少トレンドにあった」が、「2017年度並みの水準に上昇」した。

  物件の見学スタイルを単一回答で聞いたところ、オンライン内見のみ実施者は20.6％（同13.5％）（図1）、オンライン内見・対面での内見併用者は6.8％（同6.2％）で、合計すると27.5％（同19.7％）がオンライン内見を利用していることが分かった。対面での内見のみ実施者は66.3％（同70.4％）だった。
  見学スタイル別に、部屋探しの際に見学した物件数を見ると、オンライン内見のみ実施者では平均2.5件（同3.2件）、オンライン内見・対面での内見併用者では平均4.4件（同4.1件）、対面での内見のみ実施者では平均3.1件（同2.9件）だった。

  オンライン上で完結する賃貸契約の認知率は72.2％（「実際に利用したことがある」10.9％、「どのようなものか知っている」25.6％、「なんとなく聞いたことがある」35.7％）で、前年度の73.3％（同7.0％、24.7％、41.5％）からほぼ横ばいとなった。
  オンライン契約利用経験者の平均賃料（管理費含む）は10万439円で、オンライン契約利用非経験者の9万2,313円を上回っており、同社では「高額物件でもオンライン契約の導入が進んでいると考えられる」としている。

  図1：物件の見学スタイル（単一回答）
  

  出典：（株）リクルート　「2021年度 賃貸契約者動向調査（首都圏）」

  決め手となった項目は「路線・駅やエリア」、満足度が高い設備は「24時間出せるゴミ置き場」が最多

  入居物件決定時に決め手となった項目（家賃を除いた条件）を見ると、最多は「路線・駅やエリア」で46.0％（前年度46.4％）となり（図2）、次いで「最寄り駅からの時間」が35.9％（同37.3％）、「間取り」が35.0％（同34.5％）の順となった。「生活利便性」は9.9％で、前年度（15.4％）から5.5ポイント減少した。
  さらに、決め手となった項目について、有職者の回答を抽出し、リモートワーク実施※1者と非実施者とで比較したところ、回答に差が見られた。差が大きかったのは、「路線・駅やエリア」と「初期費用（礼金・敷金・仲介手数料など）」で、「路線・駅やエリア」では、リモートワーク実施者（53.8％）がリモートワーク非実施者（43.0％）より10.8ポイント高かった。一方、「初期費用（礼金・敷金・仲介手数料など）」では、リモートワーク実施者（23.5％）がリモートワーク非実施者（30.7％）より7.2ポイント低かった。

  設備に対する満足度※2を、各設備が設置されている人を対象として聞いたところ、最も満足度が高いのは「24時間出せるゴミ置き場」で66.7％（前年度67.7％）となり、次いで、「宅配ボックス」が65.5％（同64.3％）、「オートロック」が64.7％（同64.6％）の順となった。
  2位の「宅配ボックス」、同率4位の「非接触キー※3」、6位の「遮音性能の高い窓」は、前年度と比べ「満足度の順位が5ランク以上アップ」する結果となった。

  魅力を感じるコンセプト賃貸住宅を複数回答で聞いたところ、最多は「防災賃貸住宅（備蓄倉庫・蓄電池などの災害対応力の充実など）」（36.3％）で、次いで「デザイナーズ賃貸住宅」（29.0％）、「子育て世帯向け（キッズスペースがある、建物全体的に子どもの安全に配慮されているなど）」（22.4％）の順となった。

  ※1　働いている時間のうちテレワークを実施している割合について「10％以上～30％未満」「30％以上～50％未満」「50％以上～70％未満」「70％以上～90％未満」「90％以上～100％未満」「100％」のいずれかと回答
  ※2　各項目について「満足している」「やや満足している」「やや不満」「不満」を選択肢として単一回答で聞き、「満足している」と回答した人の割合
  ※3　「非接触キー（指紋認証、暗証番号入力、ICカードによる鍵）」で調査

  図2：決め手となった項目（家賃を除いた条件・1～3位合算スコア・各単一回答）
  

  出典：（株）リクルート　「2021年度 賃貸契約者動向調査（首都圏）」