トップ>不動産トピックス>問い合わせから契約までの期間が長期化、問い合わせた物件数・不動産会社数とも増加
不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）はこのたび、「不動産情報サイト利用者意識アンケート」調査結果を発表した。不動産情報サイトの利用実態とその推移を調査するために年1回実施しており、今回は16回目。平成30年3月22日～6月21日の間に、一般消費者向けにインターネット上でアンケート調査を行い、不動産情報サイト（携帯・スマートフォンサイトを含む）での物件検索経験者1,651人（男性20.2％、女性79.8％）の有効回答を得たもの。
不動産情報を調べる際に利用したものを複数回答で聞いたところ、「『スマホ』の利用者が男女・年代を問わず大幅増」となったという。
物件を契約した331人に、問い合わせや訪問を行う際に不動産会社を選ぶ時のポイント・気にする点を複数回答で聞いたところ、最も多いのは「写真の点数が多い」（76.1％、売買70.8％、賃貸79.9％）で（図1）、次いで「店舗がアクセスしやすい場所にある」（同42.0％、29.9％、50.5％）、「他にもたくさんの物件を掲載している」（同41.4％、36.5％、44.8％）の順となった。
また、特にポイントとなるもの（単一回答）も、「写真の点数が多い」（同45.6％、46.0％、45.4％）が最も多かったが、「2位以下は売買・賃貸で大きな違いが見られた」といい、売買では「その物件のウィークポイントも書かれている（鉄塔が近い、大通りに面している等）」（9.5％）、「写真の見栄えがよい」（6.6％）の順、賃貸では「他にもたくさんの物件を掲載している」（9.3％）、「店舗がアクセスしやすい場所にある」（8.8％）の順となった。
※不動産情報サイト事業者連絡協議会 「不動産情報サイト利用者意識アンケート」
物件を契約した320人に、問い合わせをした物件数を単一回答で聞いたところ、平均は5.5物件（売買6.0物件、賃貸5.1物件）で、前年の4.9物件（売買5.1物件、賃貸4.9物件）から増加した。内訳を見ると、「6物件以上」（32.8％、前年比6.9ポイント増）が最も多く、次いで「3物件」（同17.5％、1.3ポイント増）、「5物件」（同16.6％、1.0ポイント増）の順となった。
訪問した不動産会社数（対象は物件を契約した304人・単一回答）は、平均2.6社（売買3.1社、賃貸2.3社）で、前年の2.1社（売買2.4社、賃貸2.1社）から増加した。内訳を見ると、「1社」（29.6％、前年比11.8ポイント減）が最も多く、次いで「2社」（同27.0％、増減なし）、「3社」（同21.1％、1.9ポイント増）の順となった。
また、不動産会社に問い合わせをしてから契約までにかかった期間（対象は物件を契約した333人・単一回答）は、「1ヶ月～3ヶ月未満」（同34.8％、14.0ポイント増）が最も多く（図2）、次いで「1週間～1ヶ月未満」（同31.8％、27.2ポイント減）、「3ヶ月～6ヵ月未満」（同13.2％、10.5ポイント増）の順となった。売買では「3ヶ月以上」（「3ヶ月～6ヶ月未満」「6ヶ月以上」の合計）が44.2％（前年比23.3ポイント増）に、賃貸では「1ヶ月以上」（「1ヶ月～3ヶ月未満」「3ヶ月～6ヶ月未満」「6ヶ月以上」の合計）が47.7％（同30.9ポイント増）に増加していることから、RSCでは「契約までの期間が長期化していることがわかった」と見ている。
※不動産情報サイト事業者連絡協議会 「不動産情報サイト利用者意識アンケート」
