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■安心して住める環境づくりのために、24時間受付窓口を設置
（株）プロパティーマネージメントでは、オーナーから預かったマンション・アパート等の管理運営を主な業務としています。同社は、特に入居率に注目しており、入居者からの要望をもとに24時間受付可能な窓口を開設するなど、入居者が安心して住むことができる環境の提供に努めているそうです。また、入居者からのクレームの種類や件数により物件の評価を行い、オーナーと共有することで、物件の計画的な修繕を行うなど、不動産の品質を維持することができるよう取り組んでいるということです。

■引っ越し代金を一部キャッシュバック、引っ越し会社の紹介も
同社では空室対策として、「住み替えサポート」と名付けた引っ越し代金のキャッシュバックを行っているといいます。顧客からの問い合わせに「初期費用」と「引っ越し手続き」に関することが多いことから、引っ越し代金の一部をキャッシュバックし、引っ越し会社の紹介も行っているそうです。特に忙しい単身者に好評だということです。