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■営業・ハウジングアドバイザーのペア制度で顧客をサポート
オークラヤ住宅（株）は、年間4,300件以上の取引（平成25年度取引件数）を扱うなど、中古マンションの売買に強みのある会社だといいます。営業エリアである首都圏1都3県では、限定された地域を担当する完全エリア制の営業スタイルを展開しています。担当地域を限ることで、担当者が地域や、その地域のマンションへの理解をより深めることができるそうです。また、「営業」（購入を検討している顧客の担当者）と「ハウジングアドバイザー」（売却を検討している顧客専属の担当者）の2人体制で同じ地域を担当しており、よりきめ細やかなサポートに努めているということです。

■溝の口営業所では東急田園都市線、JR南武線等のエリアを担当
同社の溝の口営業所は、東急田園都市線、JR南武線、小田急小田原線、小田急多摩線、横浜市営地下鉄といった周辺エリアに専属の担当者を配置しています。売却・購入希望の顧客には、それぞれ様々な事情や要望があるため、顧客の求める希望条件に少しでも近づけるよう努力し、スピード感のある安全な取引を心がけているそうです。