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■「お客様第一主義」を掲げ、顧客の要望に細やかに対応
（株）マエムラは、宮崎市に本社、パティオ柳丸支店、中央支店、延岡市に延岡支店、熊本県に熊本支店を展開しており、グループ全体で、新築一戸建て（建売）、不動産全般の売買仲介、賃貸物件の仲介・管理、賃貸アパートやマンションの建設、リフォーム、ガス事業等を行っています。昭和52年の創業以来、「お客様第一主義」を基本理念に掲げ、顧客に有用な価値を提供することにより人々の暮らしに貢献できるよう、日々邁進しているといいます。
新築一戸建て（建売）の購入者に対しては、定期的に訪問をして住まいをしっかりチェックし、安心で快適な暮らしをサポートしているそうです。また、賃貸物件のオーナー・入居者に対しては、修繕依頼やクレーム等にも迅速に対応し顧客に満足してもらえるよう心掛けているそうです。

■無料の賃貸情報誌「部屋ナビ」を独自に発行
同社は、テレビCM、新聞広告、チラシや雑誌等の広告に力を入れているといいます。特に雑誌については、宮崎市を中心に毎月1万部配布している賃貸情報誌「部屋ナビ」を独自に発行しています。同社によると、「『部屋ナビ』は無料誌の草創期に発刊した名門で宮崎の不動産情報誌の先がけとして抜群の知名度と実績を誇っている」ということです。また、ホームページでも毎日新しい情報を配信しており、常に最新の情報を顧客に閲覧してもらえるよう積極的に取り組んでいるそうです。