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 VOL.104 東日本住宅(株)/西葛西営業所/江戸川区・江東区・葛飾区の地域密着で、顧客との信頼関係を築く

東日本住宅(株)/西葛西営業所・店舗外観
東日本住宅(株)/西葛西営業所・店舗外観
同営業所・店舗内カウンター
同営業所・店舗内カウンター

■創業50周年に向け、地域密着営業で顧客との信頼関係を継承
旧公団・公社の既存(中古)物件の売買を専門として、首都圏内に36営業所を展開する東日本住宅(株)は、今年で創業49年目を迎えます。同社の中でも東京23区内に店舗を構える西葛西営業所は、江戸川区・江東区・葛飾区という広範囲において、地域密着営業を基に顧客(同社取引実績数12万929件:2020年10月末時点)との信頼関係を築き上げているといいます。同営業所の営業エリア内には、1969~1995年築の旧公団・公社マンションがあり、それぞれの物件に同社と関わり合いのある住人もいることから、そうした顧客からの紹介も多いといい、「歴代の先輩方の地域密着営業・信頼関係を引き続き継承していく」ということです。

■積極的なコミュニケーションで顧客の「生の声」を聞く
同社の西葛西営業所では「地域密着型営業の実践」をモットーに、今まで取引のあった顧客や管理事務所等を訪問するなど、積極的にコミュニケーションを図っているそうです。その中から、住み替えの相談や子どもの家探しの相談、相続の相談、マンション管理員からの紹介など、いろいろな顧客の「生の声」による情報を得ることができており、「地域に密着しているからこそ、相談を受けることができ、様々な要望に対応することで信頼関係形成につながる」と考えているということです。

※このレポートは、2020年11月時点に掲載会社(店舗)から提供された情報に基づいて、作成したものです。

店舗情報
会社名/店舗名 東日本住宅(株)/西葛西営業所 免許番号 国土交通大臣(10)第3076号
代表者/店長名 桃野直樹/香月 元
所在地 〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6-8-10 朝日生命西葛西ビル2F
交通 東京メトロ東西線西葛西駅徒歩1分
電話 03-3878-4111
営業時間 9:30~18:30
定休日 毎週水曜
ホームページURL http://www.higashinihonjutaku.co.jp
店舗専用メールアドレス ni-kasai@higashinihonjutaku.co.jp
取扱エリア 首都圏
取扱物件種 不動産全般
加盟団体 (一社)不動産流通経営協会、(一社)全国住宅産業協会
不動産会社情報 ※不動産ジャパンサイト内の不動産会社検索情報を参照

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