安心・安全な不動産取引をサポートする総合情報サイト～物件選びからトラブル対応まで【不動産ジャパン】

■創立27周年を機に情報紙を発行
湘南リビングセンター（株）では、創立27周年を迎えたことを機に、今まで取引のあった顧客に対して情報紙を発行しています。最近はブログ、メルマガなどのメールやインターネットによる情報発信が主流となっているなか、あえてタウン紙感覚の情報紙を発行したのは、古くからの顧客ともよい関係を築くには、手元に残せていつでも見直せる紙媒体が適していると考えたからです。情報紙の内容は、同社が仲介した店舗の紹介、顧客の子どもやペットのベストショット、地元で開催されるバザーやフリーマーケットの情報など。同社からは、借り換えに関する情報や火災報知機の取り付け方など、問い合わせの多い不動産関連情報なども発信しています。情報紙は、現在第3号まで発行されていますが、社員が何千枚も封入したり、ラベルを貼ったりとすべて手作りで対応しています。

■地元のコミュニティ作りのサポート
人気企画は「メモリアルデーキャンペーン」で、顧客の誕生日や結婚記念日にレストランでの食事をプレゼントするもの。地元のレストランも、記念日のための特別メニューを用意して、この企画に協力をしています。まずは、同社と顧客との輪をつくり、次はその輪が核になって、地域のコミュニティ作りの手伝いができればよいと考えています。