（一社）住宅リフォーム推進協議会はこのたび、「住宅リフォームに関する消費者・事業者に関する実態調査」の結果を発表した。一般のリフォーム消費者を対象とした「住宅リフォームに関する実施者実態調査」（有効回答1,041人）、「住宅リフォームに関する検討者実態調査」（有効回答1,025人）、リフォーム事業者を対象とした「住宅リフォームに関する事業者実態調査」（有効回答739件）の結果をまとめたもの。

リフォーム実施者の約半数が「初めて」、検討者では「2回目以上」が7割超

リフォーム実施回数を単一回答で聞いたところ、過去3年以内に自身の住まいのリフォームを実施した人（実施者）では、直近実施のリフォームが初回だった人は50.9％と約半数を占めた。「2回」は23.6％、「3回」は14.2％だった。
今後3年以内に自身の住まいに限らずリフォーム実施を予定している人（検討者）では、現在検討中のリフォームが初回となる人は26.1％で、今回で2回目以上の人が72.1％（実施回数「1回」35.4％、「2回」19.4％、「3回」10.7％、「4回」2.6％、「5回以上」3.9％）と7割超を占めた。同協議会では、「一度リフォームした人は複数回実施する傾向」があるとしている。

リフォーム実施者の世帯主年代別に見ると、「初回リフォームのピークは世帯主年代別では40代（67.3％）、住宅の築後年数別では『10年以上～20年未満』（76.9％）」となった。

リフォーム検討のきっかけ（複数回答）は、「壁、床、天井、屋根など住宅の構造部分が古くなった又は壊れたから」（実施者41.9％、検討者36.8％）、「設備や機器が古くなった又は壊れたから」（同40.3％、35.5％）が多く、「老朽化をきっかけにリフォームを検討する消費者が多い傾向」が見られた。

リフォーム検討のきっかけ（実施者1,041人、検討者1,025人・複数回答）

※実施者全体のスコアで上位10位を表示
出典：（一社）住宅リフォーム推進協議会　「住宅リフォームに関する消費者・事業者に関する実態調査」

リフォームの実施費用、「予算とほぼ同額」が4割超、「予算を上回った」は3割

住宅リフォーム実施者・検討者に、リフォーム検討時の予算を聞いたところ、平均は、実施者では265.7万円、検討者では262.9万円だった。実際にリフォームにかかった費用は、平均347.6万円で、「当初の予算を上回る傾向」にある。

実施者に、予算と実際の費用の乖離（単一回答）を聞いたところ、「予算とほぼ同額だった」は45.4％で、「予算を上回った」は30.0％を占めた。「予算を上回った」と回答した人に、その理由（複数回答）を聞いたところ、「予定よりリフォーム箇所が増えたから」（51.4％）が最も多く、次いで「設備を当初よりグレードアップしたから」（37.8％）、「想定外の工事が必要となった（躯体や構造部分の補修等）から」（26.0％）の順となった。

予算を上回った理由（実施者313人・複数回答）

※実施者全体のスコアで降順ソート
出典：（一社）住宅リフォーム推進協議会　「住宅リフォームに関する消費者・事業者に関する実態調査」

検討者に、リフォームするにあたり不安な点（複数回答）を聞いたところ、「費用がかかる」（39.1％）が最も多く、次いで「見積もりの相場や適正価格が分からない」（31.9％）、「リフォーム工事後の不具合への対応（アフターケア）」（29.6％）の順となり、同協議会では「費用面や工事後の対応に不安を持っていることが分かる」と見ている。
また、事業者選定時に重視している点（複数回答）は、「工事の質・技術」（27.0％）が最も多く、次いで「工事価格の透明さ・明朗さ」（23.2％）、「工事価格が安いこと」（17.8％）の順となった。

なお、事業者に、相談件数やニーズの変化（単一回答）について聞いたところ、「物価高における光熱費の高騰」では、「影響した」が66.8％（「かなり影響した」20.4％、「影響した」46.4％）となった。