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■年中無休、24時間体制でインターネットを通じた不動産売買の相談に対応
三菱地所リアルエステートサービス（株）は、三菱地所グループの一員として、グループスローガン「人を、想う力。街を、想う力。―私たち三菱地所グループは、チャレンジを続けます。」のもと、常に誠実な姿勢で顧客の求める本質的な価値とは何かを考え続けているといいます。
同社の流通ネット営業部は、ホームページ「住まい探し」を運営し、年中無休、24時間体制で不動産売買の相談に応える部署です。ただ相談を受けるだけではなく、東京都内ならば訪問査定に出向いたり、物件の案内もしたりと、迅速に対処しているとのこと。首都圏では大手町の本社以外に同社の営業所が新宿、渋谷、横浜、浦和にあり、連携して顧客ニーズに応えるような活動を進めるとともに、札幌支店、東北支店、名古屋支店、大阪支店、中国(広島)支店、九州支店の各支店があるエリアを中心に、同社ホームページを通じて顧客の相談に対応しているということです。

■4つの特集ページを常設するなど、ホームページの充実を図る
同社ホームページ「住まい探し」は、三菱地所のパークハウスシリーズの売買の相談に役立つ「パークハウス・ライブラリー」を設けているなどの特徴があります。また、4つの特集ページを常設し、「丸の内・大手町への『直通』通勤特集」など様々な特集を用意したり、エリアごとに売りたい人・買いたい人を迅速につなげるように、東京23区や横浜・川崎、各支店圏などの専用ページを設けたりと、サイトの充実を図っているということです。